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“服務轉型發展 助推效能建設” 大討論專欄

謝黎彬:服務轉型發展大討論認識之我見

發布時間:2016-12-24

  通過聽取集團領導動員講話,參加辦公室集中學習和座談,我逐步感受到,集團召開半年工作分析會議后,緊接著在機關開展“服務轉型發展,助推效能建設”大討論活動,十分必要,十分及時,這也是促進我們機關更好地發揮指導、協調、服務、保障作用的重要舉措。
    集團轉型發展步伐加快,業務領域不斷拓展,經濟效益大幅提高,發展水平顯著提升,社會影響力也隨之不斷擴大,等等。所有這些新變化都對機關如何發揮職能作用,如何適應新變化新形勢新任務,立足崗位做好服務保障工作,提出了新的更高的標準和要求。作為綜合辦的一員,應當增強憂患意識、責任意識和主動作為意識,積極適應轉型發展要求。一方面是,要在做好本職工作的基礎上,強化服務意識,提高服務質量。例如,平常與分支機構聯系時,要以誠懇、耐心的態度,盡自己最大能力幫助解決好他們提出的問題;在接待來賓時,不但做到文明禮貌、舉止大方,而且還需要多主動學習一些關于接待禮儀上的知識,在舉手投足中都注意展現六局集團的精神風貌。另一方面是,要注意提高工作效能,保持嚴謹細致的工作作風。通過對《集團效能監督管理辦法》的學習,結合自身工作實際,感到在統計機關人員考勤時,應該更加細致,不出差錯,嚴格依照集團機關考勤管理制度,公平公正的去統計每位員工的考勤。尤其是要正確處理好速度與質量的關系,我認為在處理本崗位日常工作時,做到細心和盡責就是最大的效率。如果一味地追求辦事速度去片面提高效率,而把自身崗位上應該做的事項草草應付,甚至出錯,那還談何效率?所以,做工作應該講究質量,在保證質量的前提下提高效率。提高工作效率,還涉及到經驗積累、能力提高、領導幫助和同事配合協作等方面,具體到一個單位而言,往往是綜合因素作用的結果。
    我將繼續加強本崗位專業知識的學習,提高公文寫作水平,以便成為一名合格的辦公室文秘,為集團公司轉型發展盡綿薄之力。
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